Nikada.Razumijemo koliko su poslovne informacije važne za svakog kupca.Svaki logotip, tekst ili drugi privatni podaci strogo su povjerljivi.Poslujemo sve legalno i moralno.
Naše osoblje za podršku dostupno je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.Do njih se može doći skypeom ili e-poštom.
Da, online narudžbe se mogu izvršiti 24 sata dnevno.
AI i PDF dva su formata koji se često koriste za ispis u našoj tvornici.I drugi formati datoteka su prihvatljivi, ali mjerilo grafike treba biti 1:1 za ostale formate.
Sve RGB datoteke će se prilikom ispisa konvertirati u CMYK.Ova konverzija može dovesti do male razlike u boji, što će utjecati na konačni učinak ispisa.Kako bismo smanjili razliku u boji, provjerit ćemo boju vašeg umjetničkog djela standardnom Pantone C karticom, stoga molimo navedite svoju Pantone boju prilikom slanja umjetničkog djela.
Da, kliknite Specifikacije umjetnina za više grafičkih specifikacija.Ako trebate dodatnu pomoć, možete kontaktirati naše predstavnike korisničke službe.
Da biste koristili našu uslugu Artwork Design, najprije odaberite proizvod koji želite kupiti.Na stranici proizvoda kliknite Dizajn umjetničkog djela.A zatim odaberite jednu vrstu usluge umjetnina prema svojim potrebama.
Nudimo pouzdanu i profesionalnu uslugu dostave kako bismo osigurali da narudžba stigne do vas brzo i sigurno.FedEx i UPS se obično koriste prilikom slanja vaše narudžbe, a ako trebate slati drugim načinima dostave, obratite se našim predstavnicima za korisničku službu.
Da, možete ažurirati svoju isporuku ili promijeniti adresu dan prije zakazane isporuke narudžbe.Molimo vas da nas odmah kontaktirate i naš će predstavnik korisničke službe pomoći i potvrditi ovu promjenu.
prvo provjerite je li narudžba u cijelosti poslana i isporučena.Vaša narudžba može biti poslana u više kutija, stoga se pobrinite da svi paketi budu isporučeni.Ako su sve kutije primljene, pažljivo pregledajte otpremnicu i pregledajte sadržaj svojih paketa.Kontaktirajte nas ako je vaša narudžba isporučena s nedostajućim artiklima ili dijelovima.
Obično nudimo 1-dnevno, 2-dnevno, 3-dnevno i 5-dnevno vrijeme isporuke (*nakon odobrenja umjetničkog djela) za sve naše prilagođene proizvode, plus 2-5 radnih dana za dostavu što ovisi o vašim logističkim izborima.Za više pojedinosti o dostavi, molimo pogledajte Dostava i dostava
Carinski pregled je obično rutinski pregled.Ako je roba zaštićena autorskim pravom robne marke, potrebno je da dostavite Pismo ovlaštenja za marku i robu će morati pregledati carina.Ako postoji nesklad između carinskih podataka i stvarnog broja predmeta, trebate dati podatke ili napisati izvješće.